PRONTO KAKEL · DIN INTEGRITET

Integritetspolicy

Här beskriver vi hur vi hanterar personuppgifter när du besöker vår webbplats eller kontaktar oss om natursten, kakel och klinker.

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Pronto Klinkerdäck AB, organisationsnummer 559028-0771, ansvarar för vår behandling av personuppgifter på Pronto Kakels webbplats. Du når oss på Norra Leden 1, 235 37 Vellinge, via info@prontokakel.se eller 040-46 64 60.

När du kontaktar oss

När du mejlar eller ringer använder vi de kontaktuppgifter och den information du lämnar för att svara, ge rådgivning och följa upp ditt ärende. Det kan vara namn, e-postadress, telefonnummer, projektuppgifter, bilder och underlag som du själv skickar. Undvik att skicka känsliga personuppgifter som inte behövs för ärendet.

Vi behandlar allmänna förfrågningar med stöd av vårt berättigade intresse att besvara frågor och ge kundservice. När du ber om en offert eller vill ingå ett avtal använder vi uppgifterna för att vidta åtgärder på din begäran inför ett avtal och för att fullgöra avtalet. Kontaktuppgifter till representanter för företag behandlas med stöd av vårt berättigade intresse att hantera affärskontakten. Uppgifter som måste sparas enligt lag behandlas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Du väljer själv om du vill kontakta oss. Vi behöver tillräckliga kontakt- och ärendeuppgifter för att kunna svara och hjälpa dig.

När du besöker webbplatsen

Webbservern kan behandla tekniska uppgifter som IP-adress, tidpunkt, besökt sida, webbläsare och felmeddelanden för att leverera sidorna, felsöka och skydda webbplatsen. Grunden är vårt berättigade intresse av säker och fungerande drift.

Den här webbplatsen är ett inspirations- och butiksfönster. Beställningar och betalningar sker i vår separata webbutik på klinkerdack.se, där informationen om personuppgifter för köp gäller.

Google Maps och öppettider

På sidan Besök oss kan du själv välja att aktivera Google Maps och Googles tjänst för aktuella öppettider. Funktionerna är avstängda tills du trycker på ”Tillåt Google-funktioner”. När dessa funktioner laddas kontaktar din webbläsare Google. Google kan då ta emot bland annat IP-adress, webbläsaruppgifter och information om sidan som du besöker. Beroende på dina inställningar och om du är inloggad hos Google kan informationen kopplas till ditt Google-konto.

Google Ireland Limited ansvarar för Googles egen behandling av uppgifterna inom EES. Google kan behandla information utanför EU/EES. Information om ändamål, rättsliga grunder, lagring, skydd vid internationella överföringar och dina val finns i Googles integritetspolicy. Vår användning av funktionerna syftar till att hjälpa dig hitta butiken och se aktuella öppettider.

Cookies och externa tjänster

Vi använder Complianz för att hantera ditt val av cookies. Nödvändiga cookies sparar dina inställningar. Statistikcookies är frivilliga och används först när du godkänner statistik. Du kan neka och ändå använda webbplatsen och kontakta oss.

Efter ditt samtycke använder vi Google Analytics 4 för att förstå vilka sidor som besöks och vilka länkar som används till telefon, e-post, vägbeskrivning och webbutik. Statistiken kan också omfatta webbläsare, enhet, ungefärlig geografisk plats och hur besökaren hittade hit. Vi skickar inte innehållet i dina mejl eller telefonsamtal genom klickmätningen. Vi har stängt av Google Signals och annonsanpassning för denna mätning.

Statistikcookies har en inställd livslängd på 30 dagar som kan förnyas vid nya besök. I Google Analytics har vi ställt in två månaders lagring för händelseuppgifter och 14 månader för användaruppgifter. Sammanställd statistik kan sparas längre. Behandlingen grundas på ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via knappen ”Cookieinställningar”.

WordPress använder nödvändiga cookies för inloggning och administration för webbplatsens redaktörer. Karta och öppettider från Google laddas endast efter ditt aktiva val på sidan Besök oss. Du kan välja ”Fortsätt utan Google” och ändå använda resten av webbplatsen. Ditt val sparas inte mellan sidvisningar. Du kan återkalla samtycket med knappen ”Återkalla samtycke och stäng Google-funktioner”; sidan laddas då om utan Google-funktionerna. Google kan använda cookies eller liknande teknik när du aktiverar funktionerna. Redan lagrade Google-cookies hanteras i din webbläsare och enligt Googles information.

När du följer en länk till exempelvis webbutiken eller Google Maps gäller även den tjänstens information om personuppgifter. En integritetspolicy ersätter inte de val och samtycken som kan behövas för cookies eller externa funktioner.

Vilka får tillgång till uppgifterna?

Uppgifter hanteras av de personer hos oss som behöver dem för sitt arbete. Leverantörer som hjälper oss med webbhotell, IT-drift och e-post kan behandla uppgifter för vår räkning. Webbplatsen drivs med WordPress hos Miss Hosting och vår e-post hanteras med Google Workspace. Vi lämnar också uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.

Google kan behandla uppgifter även utanför EU/EES. Googles information om internationella överföringar och tillämpliga skyddsåtgärder finns i länken ovan. Kontakta oss om du vill veta mer om leverantörer eller skyddsåtgärder för vår behandling.

Hur länge sparas uppgifterna?

Förfrågningar och tillhörande kontaktuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera och följa upp ärendet. Därefter raderas uppgifterna när de inte längre behövs, om de inte behöver sparas för ett avtal, en rättslig skyldighet eller för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Vilken tid som behövs beror på ärendets innehåll och om det leder till en kundrelation.

Tekniska uppgifter sparas under den tid som behövs för drift, felsökning och säkerhet. Google ansvarar för lagringstiderna för sin egen behandling; dessa beskrivs i Googles integritetspolicy.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter och få felaktiga uppgifter rättade. Under de förutsättningar som gäller enligt dataskyddsförordningen kan du också begära radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Om en behandling bygger på samtycke kan du återkalla det utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

Kontakta info@prontokakel.se om du vill använda dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Ändringar

Vi uppdaterar informationen när webbplatsens funktioner eller vår behandling av personuppgifter förändras. Datumet ovan visar när denna sida senast uppdaterades.